车站机场文明排名次　傅家坡长途站登榜首

　　“四城同创”办公室对交通窗口行业检查，督促相关部门整改

　　本报讯 （记者　韩立山　实习生　谢丹　通讯员　易先云）经过武汉“四城同创”办公室检查人员对7个汽车客运站、2个火车站和天河机场的明察暗访，昨日，武汉各大汽车站、火车站、机场的文明创建检查排名揭晓。傅家坡长途客运站文明创建情况较好，荣登榜首。同时，“四城同创”办公室将督促相关部门立即整改。

　　检查：兵分三路实地计分

　　5月下旬起，武汉市启动“两站一场”环境综合整治工作，对照《全国文明城市测评体系》的要求，对汉口、武昌火车站和天河机场市容环境等难以达标的项目实施达标整改。为了扩大交通窗口单位文明创建检查范围，武汉市“四城同创”办公室在检查“两站一场”的基础上，把中心城区的7个汽车客运站纳入文明创建检查范围。

　　7月14日，武汉市“四城同创”办公室分为三路，对武昌、汉口火车站和天河机场以及航海客运站、宏基汽车客运站、傅家坡长途客运站、金家墩长途客运站、新华路长途客运站、武汉港长途客运站、汉阳客运中心7个交通窗口单位文明创建情况进行实地检查。按照十分制的打分标准，对每个检查部位进行打分排名。

　　问题：卫生环境待改善

　　检查中，工作人员发现，“两站一场”内的出租车违规现象仍然存在。大多数汽车客运站虽然建立了投诉处理机制，但是登记很不规范。对旅客没有用广播提醒他们不要乱扔废弃物，旅客排队上车秩序比较混乱，部分旅客反映贩票、倒票现象时有发生。

　　此外，武汉港长途客运站候车厅地面垃圾没有及时清扫，售票员服务态度欠佳。宏基汽车客运站候车室内公厕冲水阀失灵、便池不能及时冲洗。汉阳客运中心卫生间地面污渍斑斑，洗漱池堵塞，副食店没有卫生许可证原件，咨询台没有设置投诉电话。新华路长途客运站、航海客运站站内争创全国文明城市主题宣传氛围不浓，旅客投诉处理记录档案还有待进一步完善。

　　武昌火车站因正处于环境改造期，周边环境有待改善，文明创建宣传氛围不浓。汉口火车站对站外乘客候车秩序的管理有待进一步提高。检查人员还发现，天河机场文明创建宣传氛围仍需加强，在机场进出口看不到文明创建宣传条幅和公益广告牌。

　　昨日，武汉市“四城同创”办公室表示，将敦促相关单位和窗口行业逐一整改到位。

　　8项检查内容：有无拉客、贩票行为发生；旅客是否排队购票，秩序是否良好；垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等设施是否完备，功能是否良好，站容车貌是否整洁；售票窗口售票员是否擅自离岗，是否礼貌待客，服务是否快捷；消防安全设施是否完善；在醒目位置是否设置了咨询、投诉窗口和投诉记录；是否建立了高效的投诉处理机制；有无“争创全国文明城市”宣传氛围。

　　长途客运站检查排名结果（由好及次）：傅家坡长途客运站、金家墩长途客运站、宏基汽车客运站、新华路长途客运站、汉阳客运中心、航海客运站、武汉港客运站。

　　“两站一场”检查结果：天河机场：出入口及停车场宣传创建氛围不够。汉口火车站：售票厅秩序较差，站外候车人员管理较乱，站前广场环境卫生清扫保洁不够。武昌火车站：发现一名贩票人员，周边环境因改造有点乱，投诉记录不全，站内宣传氛围不够。