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我国福利彩票事业跨入科技服务新时代

2002年12月31日09:48:00 网易娱乐 

  12月28日,北京市福利彩票发行中心召开新闻发布会,隆重推出电脑福利彩票电话投注业务-- "互动福彩"。它的诞生,宣告我国福利彩票事业的发展昂首跨入科技服务新时代。

  发布会现场庄重热烈,为表示对公益、福利事业的支持和重视,各位主管领导齐集一堂。出席活动的领导包括:中国福利彩票发行中心领导、北京市民政局领导、北京市财政局领导、北京市福利彩票发行中心领导。中国福利彩票北京电话投注中心的各界合作伙伴也悉数到场,(其中包括:技术支持方北京润声阳光信息技术有限公司领导、北京大学中国公益彩票事业研究所专家、招商银行北京分行领导、民生银行总行营业部领导、北京移动通信有限责任公司领导、北京网络通信有限公司领导、深圳润声(集团)公司领导及嘉宾等)--由此,通过电信科技搭台、金融工具助力、销售服务支撑,一条顺应服务社会新时代的彩票发展新思路清晰可见。

  1987年,中国大陆推出第一张社会福利奖券至今,以"扶老,助残,救孤,济困"为宗旨的中国福利彩票事业在社会各界的关心支持下逐年壮大,销售额增长率在每年50%以上。2001年,中国福利彩票销售总额近140亿元,创历史新高,其中下半年销售80亿元,比上半年增长了33%。2002年,国务院下达给中国福利彩票的发行额是150亿元。即使如此,中国目前的彩票销售额与潜在的市场规模相比较,差距还是很大,据权威部门预测,今后十年中国潜在的彩票年发行规模将达到846亿元人民币。点滴关怀汇成了爱的洪流,福利彩票事业已经成为我国公益和福利事业强有力的资金来源之一。

  随着通信及现代银行系统的不断发展,电脑福利彩票开启了新世纪崭新的一页--"互动福彩"电话投注业务诞生了!

  互动福彩由北京市福利彩票发行中心率先推出,它是建立在通信网络和银行网络系统上的无纸化、记名式、全热线福利彩票电话销售系统,即用户购买投注卡或办理银行卡后,通过拨打电话或发送手机短信便可完成电脑福利彩票的投注、查询、修改密码、转账等一系列活动。这使彩票投注变得方便、快捷、自动化、智能化、个性化。

  互动福彩开创了彩票业首家人工客户服务的方式,并首家采用先进的CRM(CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)客户关系管理系统,为客户提供一对一的"彩票管家式"个性化服务.开通"互动福彩"是彩票业从博大奖向趣味性转化的尝试,它对扩大彩民群体,优化彩民结构,吸引白领及高素质管理层起到了积极的作用;也为今后趣味性更强、开奖频率更高的彩票新玩法提供了快速通道。

  "真情互动,福到万家",希望"互动福彩"作为福利彩票事业一股新生力量,能够为我们的生活带来更多温馨和美丽!

  

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