| [剧情简介] |
小巴司机阿文驾驶DY1314小巴回家途中，因天雨路滑，与对面的大货车迎头相撞，另一小巴司机大辉驾车经过，连忙下车抢救阿文，可惜阿文已断了气……
阿文的新婚妻子小慧面对突然丧夫的悲痛，还要强忍悲伤，继续生活下去，如今，只剩下阿文和前妻阿珊的儿子乐乐和小慧相依为命。小慧决定自食其力，做女小巴司机……
小慧雄心万丈地开工，可是技术有限，大辉看着小慧被其他小巴闸车抢位、抢客、被警察抄牌，根本无法竞争，大辉同情小慧和乐乐的不幸遭遇，主动教小慧如何在路面上争生意，虽然惹来旁人的闲言闲语,，大辉仍处处为小慧出头。
在工作上遇到挫败，在生活上受到压力，小慧不想乐乐再跟着自己捱苦，决定将乐乐交回他的生母阿珊。幸好在最后关头，小慧还是不忍心舍弃乐乐，大辉也向小慧承诺：以后由他负责养乐乐。小慧对大辉的无私帮助，无言感激，三人俨如一家人。但其实大辉自己内心却仍有解不开的心结……
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| [幕后] |
一贯以玉女形象出现的张柏芝，在《忘不了》里却让人耳目一新，饰演一个生活在社会底层的小巴司机，粗犷和泼辣给人不同以往的银幕感受。美貌被忽略之余，不少看过影片的业内人士均给张柏芝很高的评价，与演技派搭档刘青云相比，人们对她已经少有了花瓶印象。
当年，尔冬升的一部《新不了情》成功捧红了玉女袁咏仪，事隔多年，他再拍拿手感情戏，并起用很少拍苦情戏的青春女星张柏芝和爱将刘青云配戏，不由得让人联想到当年的《新不了情》。然而尔冬升却不想将新旧两片较，并认为此片的焦点是为张柏芝作一次新尝试，突破她过往喜爱拍喜剧或美女的框框。尔冬升表示张柏芝随着成长，加上近年的人生经历，相信可以演绎一些成熟的角色。
在剧中，张柏芝跟一位并非亲生的小孩子发展一段母子情，且戏分很重，而这小孩最重要要跟柏芝合得来，因为拍戏要有好一段日子相处，另外也要和刘青云及副导演熟络，这才能顺利拍摄。因这个小朋友无需太多对白，但要经常缠着柏芝，所以小朋友的妈妈必须是家庭主妇，才能够长时间陪着小朋友在片场拍戏。而当然这小孩能够顺利拍摄完毕，因他真的很有演戏天份，更与在场拍摄人员打成一片。
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| [点评] |
·《忘不了》真切动人 --《明报》
爱人意外丧生，孤儿寡妇在悲痛中设法重新做人的题材，各地电影都拍得多了，过去几年甚至在港片中泛滥。《忘不了》正是这种煽情故事，然而尔冬升是把旧公式恢复真感受的好手，10年前绝症催泪片《新不了情》便创出叫好叫座的奇迹，今次则“ 洗尽铅华”，拍得更有凝聚力，写实手法相当洗练。
·观碟手记之《忘不了》 --魏君子
窃以为，《忘不了》最难得之处在于成功避开了孤儿寡妇的苦情戏擅长用童星狂哭扮可怜赚人眼泪的庸俗伎俩，中日混血儿原岛大地在片中戏份不多，但从头至尾皆以可爱活泼的本色示人，即便是送他去保良局那段煽情旧桥，同样没有声嘶力竭、哭天抹泪，单是那楚楚可怜的一声“妈妈”、一声“大辉”，催泪效果已然十足，加之尔冬升调度渲染出色，除非铁石心肠，否则恻隐涕下自当无一幸免。
·为什么还是住在对你的回忆 --安然
你看过很多张柏芝的电影，给你留下深刻印象的只有三部，《星愿》、《喜剧之王》，还有就是这部。都是悲悲戚戚、愁苦涟涟的片子。她演愁苦演的真好，你是和女友一起看的这部片子，她哭了。因为悲情，你们喜欢张柏芝，对刘青云却是昏昏糊糊的，至少要努力想才想起什么。 |
