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粉丝运营进阶 太合音乐集团大打代入感

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网易娱乐3月15日报道 近日,太合音乐集团全新上线的"粉丝互动系统",依托全产业链的音乐生态和领先的服务体系与平台管理制度,让粉丝远离商业广告的侵蚀和打扰,享受全面升级的用户体验,同时也让艺人专属APP成为个性化的社群聚合。

据悉,太合音乐集团为其服务艺人许嵩量身研发的官方APP Vae+,便是国内第一款服务于粉丝会和明星的全新定制产品,上线仅六个月就成功聚集数十万忠实粉丝。

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太合音乐集团:全球领先的音乐服务提供商

太合音乐集团所推出的这一系统是一种全新的粉丝运营模式。对于过去大多数数字音乐平台来说,常规做法是拓宽粉丝群体范围,通过社群竞争、粉丝参与等模式调动起粉丝的购买欲望。它虽考虑了粉丝和艺人的利益诉求,但更多是以"交易"为核心。这样,大量处于"长尾"的艺人和粉丝,生产了丰富内容却很难得到回报。相比之下,太合音乐集团从未将粉丝视同为亟待收割的韭菜,而是一直将粉丝看作亟需从各个维度服务的对象。其通过挖掘粉丝意愿、无摩擦交流、扁平化组织、个性化服务等增强粉丝的代入感,并以"明星定制"的方式将大量优秀的艺人、明星聚合到平台上来,围绕"音乐人IP"挖掘粉丝运营产业链上各个环节的价值奇点。

粉丝运营方式从"交易"进阶到"服务",商业模式也随之发生变化。"交易"型粉丝平台追求粉丝流量,主要依托三种方式变现:数字专辑、明星周边、后援会;而"服务"型粉丝服务平台短期内以帮助粉丝找到大本营,提供增值服务为主;长期看是组建能承载终端、应用、内容和服务的杀手级产品,构建全新的粉丝互动生态圈。

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太合音乐集团旗下的Vae+ APP界面展示

Vae+就是杀手级产品的鲜活例证。Vae+是太合音乐集团运营的专为许嵩粉丝打造的交流平台。由许嵩亲自参与设计,汇集官方资讯、粉丝交流互动、线上线下活动、周边商城于一体的一站式平台。在Vae+平台上,粉丝可以让许嵩的卡通形象 "许老师"送礼物、唱歌,还可与其畅聊等等,各种个性化的粉丝需求都可以得到充分满足。另外还有最新、最快、最全的许嵩资讯,比如专辑预售、演唱会等等,一键报名即可参与。并且用户还有机会获得来自许嵩的点赞或评论,亲密互动不设限。

"Vae+具有四大特征:一是增强粉丝代入感,承载平台的自我进化;二是拥有社群聚合的基因;三是借助精准定位和深度运营,占据粉丝运营产业链价值高点;四是提供VIP付费会员等先进的服务体系和管理制度,通过创造价值增量形成共赢机制。" 太合音乐集团粉丝事业部总经理肖江说,Vae+是太合音乐集团打响粉丝运营的"头炮",接下来还会与更多的音乐人合作开发专属APP或其它类型的定制产品。而随着粉丝与进驻的明星、艺人互动、交往频次加强,太合音乐集团粉丝互动系统也将进一步深化娱乐商城服务。

进一步说,"太合音乐集团粉丝互动系统是围绕集团核心竞争力来布局的,基石就是'音乐服务'。集团旗下丰富的产品矩阵资源经整合后也能助力粉丝服务平台提供更高品质的服务。" 太合音乐集团粉丝事业部总经理肖江表示。

在太合音乐集团构建的粉丝运营生态体系中,以用户(艺人、粉丝及合作伙伴)为核心的社群会成为商业核心价值承载中心:通过搭建后援团、贴吧、群组、艺人专属APP等互动社群,精准定位,深度运营,目前已吸引超5亿的粉丝忠实伴随,各平台日活跃用户达2300万。

产品集群和场景服务则构成该生态体系的能力池和共赢池。线上的百度音乐、百度乐播、百度音乐人、合音量、秀动网、Vae+、LavaRadio等交互视听服务平台,横向纵向连接在一起,将形成多层次、跨媒体、跨平台的明星周边娱乐服务、体验闭环。线下的见面会、演唱会、音乐节、LIVE HOUSE等多类型现场演出活动则提供实在的接触场景,深挖粉丝服务的价值奇点。此外,太合音乐集团还战略投资了国内领先的粉丝服务平台Owhat,互补创造商业价值,为广大用户及行业合作方提供更多的增值粉丝服务。

营销专家认为,"真正的粉丝系统生态圈必然建立在相当体量的基础性业务之上,而粉丝平台的商业性增值则来自对基础业务的渗透力,即切合铁杆粉丝的心理需求,将娱乐视听内容、体验与各种应用场景多元、深度融合到一起。可以说,多业态、场景化、定制化运营能力,虚拟与现实的有机融合是太合音乐集团粉丝互动系统与一般粉丝运营平台的分水岭。"

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