西山居首席执行官邹涛演讲|chinajoy2014

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第十二届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）于7月31日～8月3日在上海国际会展中心举行，今日（7月30日）举办了展会的开幕式以及Chinajoy产业高峰论坛，网易游戏频道将会为您带来全面报道。

下面我们有请珠海金山软件高级副总裁及西山居有限公司首席执行官邹涛先生演讲！

邹涛：

各位来宾下午好，每年上台讲压力都挺大。我也看了一下今天演讲的嘉宾，如果我记得没错，我差不多连续参加了七八年了，做游戏行业也十几年了，一周之前我反复考虑这个问题，今天我讲的题目是什么呢？叫游戏老兵的新征程。为什么这么说？对中国游戏行业了解的都知道，西山居是中国第一家做游戏行业的公司，95年成立的，当然成立的时候，人很少。截止到今年是第20念头，到明年就是20周年了。明年就20周年了，我是03年开始负责西山居，一转眼也11年了，当然，基本上处于做西山居做网游的阶段我是参与了，做单机的时段，我只是认识那帮人。其实我今天的题目也是我的思考过程，尤其我记得是在三年前还是两年前，当我被作为一个传统游戏厂商代表请到参加某厂会议的时候，其实我感觉到自己心理压力非常大，因为手游的兴起，我们已经成为一个传统代言词了，当然还有其他几家老的做端游的公司，其实我这几年一直在思考这个问题今天这个题目也是把我过去几年怎么思考的，西山居的思路历程给大家做个介绍，十几年游戏，包括西山居将近20年的游戏史，我也看到过，除了单机时代刚开始因为做的很少，西山居在风口浪尖过，然后在过去十几年来，一直处于不会说数一数二，你说不行吧，从来会很坚强的活下去，这跟我们的母公司一样，是中国最老的软件公司，也是活的最久的，同期的死光了。

其实我是在分析我们自己的历史，我分为三个阶段，第一个阶段是95年到2000年，其实随便一说就五六年七八年，那段时代先做单机游戏。我自己后来理解，因为我虽然没有自己做，但还很了解，我把那个叫做苦逼时代，为什么？当年我们做的最成功的是《剑侠情缘月影传说》这个版本，单机。但盘点完告诉大家真相，不挣钱。原因很简单，因为99%是盗版，所以我也总结了那时候人的特点，做单机游戏认得特点，我觉得那时候做单机游戏的人挺让我敬佩，我觉得他们真是叫做热爱，用一种情怀在做。但却是很苦。整个行业缺人、缺钱也缺销量，纯粹是因为一种兴趣，一种热爱。所以我叫做苦比时代，到了2000年，当然往右史，西山居2000年开始做网游，一直到我个人定义的，到2011年，在过去11年期间是进入到了PC网游时代，这个时代我自己的总结叫做浮躁时代，非常简单。那个年代的典型特点是谁活我抄谁，梦幻西游成功了，中国首款过百万的，一堆去抄的，《魔兽世界》成功了，也有一堆抄的，征途成功了，也有一堆抄的。其实我一直在想，为什么那种模式能得以生存，我到去年春节后才想通。

那时候的特点是什么呢？缺乏创新、模仿。但为什么这个能生存下去，我后来跟我同事私下聊的时候，用偷鸡打比方，正是因为跟投机很像。我说假设你到一个村里，偷了一只鸡，当然你被抓住了，说白了，在那个时代，只有这个村里的人知道你是偷鸡的，没有关系，你可以去下一个村里接着偷鸡。因为那个村里的人是不知道的，除非你面目狰狞，如果你是慈眉善目一定能偷到鸡，当然又被抓住了，没有关系，接着再去下一个村里面。你依然能偷到鸡，因为你慈眉善目，因为没有人知道你是偷鸡的，只有前两个村子的人知道，这是我想通的。

这个词圈子里叫做洗用户，确实如此，洗了十年，终于洗不动了。从09年开始，客户端游戏，应该说从高速增长终于开始不长了。我也看了，客户端游戏上半年增长只有9%，真是长不动了吗？我认为不是。这也是我自己反思的，是因为方法错了，这就是我要紧接着讲的第三个时代的来临，其实我是到去年2013年春节后才恍然大悟一个道理。

很多朋友都问我，为什么你《剑3》赶在端游最下坡的那一年发布，但你们保持了三整年负荷增长90%以上，也就是说高于行业增长10倍以上。这是为什么？其实我过去也没有想太清楚，指导去年上半年我想清楚了，为什么？只是因为我认为我们顺应了这个时代，这个时代是什么呢？跟这个时代区别又是什么？答案很简单，就是现在进入了口碑时代，跟前面两个相比，我刚才偷鸡这个比方，口碑时代的特点是什么，其实大家都很清楚，因为几乎现在所有人都会用微信，或者用各种其他的社交工具，它的特点是什么？在过去一个好的作品或者一个坏的作品，由于信息的产生，传递接受，受过去硬件软件综合环境的影响，他没有办法第一时间公之于众。所以你能偷鸡，你在第一个村偷了，第二个村是不知道的，第二个村偷的先第三个村也不知道。但现在不一样，现在是口碑时代，大家比我更清楚，现在哪怕中央发生了什么事，第一时间我估计全国人民都知道了。

说白了你再想通过打时间差或者说你真的想把一个稻草卖成黄金的时代已经过去了，因为也许第一个人上当了，他发现其实就是稻草，他会第一时间通过自媒体的方式告诉全天下的人他卖的就是稻草，绝对不要相信他是黄金，这就是口碑时代。

所以，想通这些之后，当然我也想起了我身边的一家公司，叫做小米，很多人都知道，小米的老板也是我的老板，所以我在这里根本不想把小米当做一个金山或者一个关联公司考虑，我只是当作一家过去三年四年在中国甚至在全球来讲都是最成功的一家互联网创业公司来看，他到底有什么成功。其实几年下来，我跟雷老板很少真正单独交流这个话题，我也是当做一个成功案例分析，直到去年春节后，我终于想明白了，包括最近参加了小米4的发布会，，他所有的经历在什么地方，其实就在一个，口碑。我一定要做出好的产品，或者说我的产品一定让我的用户用了之后他会夸我，其实这个时代你做到这一点就一定成功了，当然雷总发布会的时候还在自嘲说一定又有很多人黑他，其实我也看了很多，一谈到小米很多人黑。我突然就在问一个问题，不管你怎么黑，为什么组织不了他的壮大。我的答案一样，这就是口碑的时代，因为哪怕十个人有四个人在黑，六个人夸，他的口碑也是2。而这种口碑通过微博、微信等社交媒体他会像滚雪球一样放大，令我印象深刻的是我去年9月参加小米3的发布会，我以前一直不理解雷总搞长发布会，一场行业媒体的包括一些朋友的，内部员工的。我也不理解为什么两场发布会完了，到当天晚上我就发现几乎全国人民就知道了。那次我真是认真仔细研究学习，包括他的报告我终于明白了，这就是这个时代的特点，口碑。所以他从来不需要做很复杂的营销活动。他们把所有的精力都放在怎么把产品做好，这就是对我们行业的启发。这才恍然大悟，我才知道为什么《剑3》游戏长不动的情况下，其他公司都不做，腾讯都不做了。难道真是方向错了吗？其实不是，是我们的态度，是不是真的在涌现做产品，真的把每个客户的需求都当做最重要的事情做，如果是你就一定有良好的口碑，你就一定会前进，这就是答案，这就是我突然明白了《剑3》为什么三年增长。这也是让我明白了未来要以什么样的态度做手游，做一个新兵。这就是我领悟的，也就是说口碑的时代说实话，相比之前十几二十年整个游戏行业，我认为做游戏，到了一个最简单的阶段。刚才不少嘉宾也介绍过，七十从支付到渠道到各方面都很成熟了。你作为一个游戏需要做什么，只需要干一件事情，用心把游戏做好，其他都不重要了，因为都是现成的，你只要让用户会为你尖叫，为你形成口碑就一定会成功，其他的要多想了。对自己的总结是这个年代真好，坏的东西再也没有办法说好，但坏的东西再也没有办法骂坏，到了最纯粹的年代只要用心做产品，这就是我给西山居定的两个词。未来牢牢把握这两个词，一个叫“精致”，一个是“个性”。精致说白了，我们做的游戏，跟硬件没法比，但达到的效果是一样的，我的产品也许用户会说我不喜欢这种类型，但当他看了我的产品，玩了我的产品，他会感慨说，这做的真好，虽然我不喜欢。也就是说他可能不喜欢这个类型，但他不会骂我。喜欢这个产品类型的人就一定会夸我，这就是口碑，只要有了口碑就一定会成功。当然个性是我看到过去十几年做端游，整个行业抄来抄去的现象，我对西山居的要求，道理很简单。什么东西会真正打动人，我做过一个实验，阿凡达电影大家都看过，但我看了三遍一星期。第一遍是3D版，第二遍是2D版，第三遍是IMAX版。十分钟之后我就想出来了，就想吐了。我就是想证明一下阿凡达牛不牛？真牛。在中国热应了几个月，但你一个星期看三遍试一试，也一样会吐。人除了声音方面的刺激，也要新奇感，让他们知道不是简单的换一个皮，这就是个性。

所以秉着这种精神，我们过去三年做了一款游戏，叫做神之一计（音），我们一百多个工程师做了三年，光美术花了三千万，引擎是世界上最好的引擎，工艺水平也一样。我们联合了业界最优秀的几家企业跟我们一起共同打造，有人说疯了吗，做手游要这么多钱？我说错了，这是一种态度。我坚信，当然不是这样做产品就一定知道，但我坚信这样做下去，反正客户端里《剑3》我们成功了，我相信手游坚持这样做下去也一样能取得成功，所以西山居在8月底可能会举行一次泰山之巅游戏品鉴会，我会邀请圈子里的玩家、媒体一起上山看一看我们这个游戏，看看这样做到底行不行。

总结来讲，现在是一个口碑时代，只要用心做好产品，其他的纷至沓来，过去能偷到鸡，现在偷不到了。我想分享给大家的就是这些。谢谢大家！

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